Returpolicy PrintOnion by DW Development AB
1. Ångerrätt – 14 dagar enligt EU-lag
Du har 14 dagar från det du mottagit varan att ångra köpet utan att ange orsak. Varans ska även ha vidhållit de skick som den var när den mottogs (försäljningsskick).
2. Så här returnerar du varor
Meddela oss inom 14 dagar via e-post till info@printonion
Skicka varan i originalförpackning, oanvänd.
Ange ordernummer och gärna returanledning.
3. Returkostnad
Kunden betalar returfrakt vid ångrade köp (t.ex. ändrat dig).
Vi betalar frakten endast om varan är felaktig eller skadad (se ”Reklamation” nedan).
4. Återbetalning
Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Betalningen sker ofta till samma konto/kort som användes vid köp.
5. Reklamationsrätt – 3 år enligt Köplagen
Enligt svensk lag har du 3 års reklamationsrätt från köpet om varan:
Har fel eller skador som fanns vid leverans.
Inte matchar beskrivningen på hemsidan.
Inte fungerar som avsett.
Vid reklamation:
Kontakta oss omedelbart.
Vi betalar returkostnad och erbjuder reparation, byte eller pengarna tillbaka.
6. Kontakt vid problem
E-post: [email protected]
Telefon: 079-347 38 49
Postadress: Karlavägen 16 Bv, 11431, Stockholm
7. Returadress och hur du skickar tillbaka varan
För att returnera din produkt, skicka den till:
DW Development AB
Karlavägen 16 Bv
11431, Stockholm
Sverige (om internationell)
Vi erbjuder möjlighet att skapa en retursedel:
Digital retursedel: Begär en förbestämd returetikett till oss via e-post. Du betalar kostnaden för returfrakten i detta fall.
Egen frakt: Du kan välja annat fraktbolag, men se till att paketet är spårbart.
Obs! Om varan är felaktig (reklamation), skickar vi en gratis retursedel till dig.
Viktigt att veta:
Alla priser inkluderar 25% moms enligt svensk lag.
Vi följer EU:s konsumentdirektiv och Köplagen (1990:932).
