Integritetspolicy

1. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in följande uppgifter för att kunna behandla dina beställningar och ge dig en säker upplevelse:

• Personuppgifter: Namn, e-postadress, leveransadress, telefonnummer.
• Betalningsinformation: Betalningsmetod (t.ex. kortnummer via Stripe/Klarna), fakturaadress.
• Teknisk data: IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp (via cookies).
• Frivilliga uppgifter: Feedback, produktrecensioner eller designfiler du laddar upp.

2. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter endast för specifika ändamål:

• Beställningshantering: Skicka produkter, bekräfta betalning, kommunicera om leverans.
• Kundsupport: Svara på frågor via e-post eller telefon.
• Lagligt krav: Uppfylla svenska bokförings- och skattelagar (t.ex. momsdeklaration).
• Marknadsföring: Skicka erbjudanden endast med ditt samtycke (du kan avanmäla dig när som helst).

3. Rättslig grund för behandling

• Avtalsuppfyllelse: Uppgifter som krävs för att genomföra köpet (t.ex. adress).
• Samtycke: Vid nyhetsbrev eller användning av analys-cookies.
• Laglig skyldighet: Sparar fakturor i 7 år enligt Bokföringslagen.

4. Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar endast data med pålitliga partners när det är nödvändigt:

• Betalningstjänster: Stripe, Klarna, PayPal, Swish (krypterad betalningshantering).
• Logistikpartners: PostNord, DHL (leverans av paket).
• Tekniska leverantörer: Björntech AB (endast för drift av Swish).
• Webbplatsinfrastruktur: Cloudflare (säkerhet och prestanda).

Vi säkerställer att alla partners följer GDPR.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Begära en kopia av alla uppgifter vi har om dig.
• Rätta felaktiga uppgifter (t.ex. adressändring).
• Begära radering av data som inte behövs längre.
• Invända mot direktmarknadsföring (via en knapp i varje e-post).
• Begära dataportabilitet (överföra dina uppgifter till annan tjänst).
• Begränsa behandling av dina uppgifter i vissa fall.

6. Cookies & Spårning

Vi använder:

• Nödvändiga cookies: För att din varukorg ska fungera (ingen samtycke krävs).
• Analys-cookies (Google Analytics): Mäter besök på hemsidan – du kan säga nej via cookie-bannern.
• Marknadsföringscookies: Visar relevanta annonser på sociala medier (t.ex. Facebook Pixel).

För mer information, se vår Cookiepolicy.

7. Dataskydd

Vi tar säkerhet på allvar genom:

• SSL-kryptering på hela webbplatsen (lås-ikonen i webbläsaren).
• Begränsad åtkomst till personal – endast behöriga anställda.
• Regelbundna säkerhetskontroller av våra system.
• Säkra betalningsprocessorer som är PCI DSS-certifierade.

8. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt:

• Kundkonto: Så länge kontot är aktivt och 2 år efter senaste aktivitet.
• Beställningsuppgifter: 7 år enligt Bokföringslagen.
• Marknadsföringsuppgifter: Tills du avanmäler dig från nyhetsbrevet.
• Cookies: Enligt vår cookiepolicy (vanligtvis 12-24 månader).

9. Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att:

• Adekvata skyddsåtgärder finns på plats (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).
• Dina rättigheter enligt GDPR upprätthålls.

10. Barn och integritet

Vår webbplats är inte riktad till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan förälders samtycke.

11. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid på denna sida. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller tydlig information på webbplatsen.

12. Klagomålsrätt

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webb: www.imy.se