1. Welche Informationen erheben wir?
Wir erheben die folgenden Informationen, um Ihre Bestellungen bearbeiten und Ihnen einen sicheren Einkauf bieten zu können:
- Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer.
- Zahlungsinformationen: Zahlungsart (z. B. Kartennummer über Stripe/Klarna), Rechnungsadresse.
- Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp (über Cookies).
- Freiwillige Angaben: Rückmeldungen, Produktbewertungen oder von Ihnen hochgeladene Designdateien.
2. Wie verwenden wir Ihre Informationen?
Wir verarbeiten Ihre Informationen ausschließlich zu bestimmten Zwecken:
- Bestellabwicklung: Versand der Produkte, Bestätigung der Zahlung, Kommunikation zur Lieferung.
- Kundenservice: Beantwortung von Fragen per E-Mail oder Telefon.
- Gesetzliche Pflicht: Einhaltung der schwedischen Buchführungs- und Steuergesetze (z. B. Umsatzsteuererklärungen).
- Marketing: Versand von Angeboten nur mit Ihrer Einwilligung (jederzeit abbestellbar).
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Vertragserfüllung: Informationen, die zum Abschluss des Kaufs erforderlich sind (z. B. die Adresse).
- Einwilligung: Für den Newsletter oder die Verwendung von Analyse-Cookies.
- Rechtliche Verpflichtung: Rechnungen bewahren wir nach dem schwedischen Buchführungsgesetz (Bokföringslagen) 7 Jahre lang auf.
4. Weitergabe von Informationen an Dritte
Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter und nur dann, wenn es erforderlich ist:
- Zahlungsdienste: Stripe, Klarna, PayPal, Swish (verschlüsselte Zahlungsabwicklung).
- Logistikpartner: PostNord, DHL (Paketzustellung).
- Technische Dienstleister: Björntech AB (ausschließlich für den Betrieb von Swish).
- Website-Infrastruktur: Cloudflare (Sicherheit und Leistung).
Wir stellen sicher, dass alle Partner die DSGVO einhalten.
5. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben das Recht:
- eine Kopie aller Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben,
- unrichtige Informationen berichtigen zu lassen (z. B. bei einem Adresswechsel),
- die Löschung von Daten zu verlangen, die nicht mehr benötigt werden,
- der Direktwerbung zu widersprechen (über eine Schaltfläche in jeder E-Mail),
- die Datenübertragbarkeit zu verlangen (Übermittlung Ihrer Informationen an einen anderen Dienst),
- die Verarbeitung Ihrer Informationen in bestimmten Fällen einschränken zu lassen.
6. Cookies & Tracking
Wir verwenden:
- Notwendige Cookies: damit Ihr Warenkorb funktioniert (keine Einwilligung erforderlich).
- Analyse-Cookies (Google Analytics): messen die Besuche auf der Website – über das Cookie-Banner können Sie sie ablehnen.
- Marketing-Cookies: zeigen passende Werbung in sozialen Medien (z. B. Facebook Pixel).
Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Datensicherheit
Wir nehmen Sicherheit ernst, und zwar durch:
- SSL-Verschlüsselung auf der gesamten Website (das Schloss-Symbol in Ihrem Browser),
- eingeschränkten Zugriff der Mitarbeitenden – nur berechtigte Personen,
- regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme,
- sichere Zahlungsdienstleister mit PCI-DSS-Zertifizierung.
8. Speicherdauer
Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie es erforderlich ist:
- Kundenkonto: solange das Konto aktiv ist, und 2 Jahre nach der letzten Aktivität.
- Bestellinformationen: 7 Jahre nach dem schwedischen Buchführungsgesetz (Bokföringslagen).
- Marketinginformationen: bis Sie den Newsletter abbestellen.
- Cookies: gemäß unserer Cookie-Richtlinie (in der Regel 12–24 Monate).
9. Übermittlung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass:
- geeignete Garantien bestehen (z. B. die EU-Standardvertragsklauseln),
- Ihre Rechte nach der DSGVO gewahrt bleiben.
10. Kinder und Datenschutz
Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die Einwilligung eines Elternteils.
Kontaktinformationen
Verantwortlich für den Datenschutz: Felix Wackenhuth
E-Mail: [email protected]
Allgemeine Anfragen: [email protected]
Telefon: +46 10 430 01 34
Postanschrift: DW Development AB, Järnvägsgatan 15, 543 50 Tibro, Schweden
Org.-Nr.: 559454-1822
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website.
12. Beschwerderecht
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), der schwedischen Datenschutzbehörde, zu beschweren:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm, Schweden
Telefon: +46 8 657 61 00
E-Mail: [email protected]
Website: www.imy.se