1. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende opplysninger for å kunne behandle bestillingene dine og gi deg en trygg opplevelse:
- Personopplysninger: Navn, e-postadresse, leveringsadresse, telefonnummer.
- Betalingsinformasjon: Betalingsmåte (f.eks. kortnummer via Stripe/Klarna), fakturaadresse.
- Tekniske data: IP-adresse, enhetsinformasjon, nettlesertype (via informasjonskapsler).
- Frivillige opplysninger: Tilbakemeldinger, produktanmeldelser eller designfiler du laster opp.
2. Hvordan bruker vi opplysningene dine?
Vi behandler opplysningene dine bare til bestemte formål:
- Ordrebehandling: Sende produkter, bekrefte betaling, kommunisere om leveringen.
- Kundestøtte: Svare på spørsmål på e-post eller telefon.
- Lovpålagte krav: Oppfylle svenske bokførings- og skattelover (f.eks. mva.-melding).
- Markedsføring: Sende tilbud kun med ditt samtykke (du kan melde deg av når som helst).
3. Rettslig grunnlag for behandlingen
- Oppfyllelse av avtale: Opplysninger som kreves for å gjennomføre kjøpet (f.eks. adresse).
- Samtykke: Ved nyhetsbrev eller bruk av analyse-informasjonskapsler.
- Rettslig forpliktelse: Vi oppbevarer fakturaer i 7 år etter den svenske bokføringsloven.
4. Deling av opplysninger med tredjeparter
Vi deler bare data med pålitelige partnere når det er nødvendig:
- Betalingstjenester: Stripe, Klarna, PayPal, Swish (kryptert betalingsbehandling).
- Logistikkpartnere: PostNord, DHL (levering av pakker).
- Tekniske leverandører: Björntech AB (kun for drift av Swish).
- Infrastruktur for nettstedet: Cloudflare (sikkerhet og ytelse).
Vi sikrer at alle partnere følger GDPR.
5. Rettighetene dine etter GDPR
Du har rett til å:
- Be om en kopi av alle opplysningene vi har om deg.
- Rette feil opplysninger (f.eks. adresseendring).
- Be om sletting av data som ikke lenger er nødvendige.
- Motsette deg direkte markedsføring (via en knapp i hver e-post).
- Be om dataportabilitet (overføre opplysningene dine til en annen tjeneste).
- Begrense behandlingen av opplysningene dine i visse tilfeller.
6. Informasjonskapsler og sporing
Vi bruker:
- Nødvendige informasjonskapsler: For at handlekurven skal fungere (krever ikke samtykke).
- Analyse-informasjonskapsler (Google Analytics): Måler besøk på nettstedet – du kan si nei via samtykkebanneret.
- Markedsføringskapsler: Viser relevante annonser i sosiale medier (f.eks. Facebook Pixel).
Du finner mer informasjon i cookiepolicyen vår.
7. Datasikkerhet
Vi tar sikkerhet på alvor gjennom:
- SSL-kryptering på hele nettstedet (hengelåsikonet i nettleseren).
- Begrenset tilgang for personalet – kun ansatte med tjenstlig behov.
- Regelmessige sikkerhetskontroller av systemene våre.
- Sikre betalingsleverandører som er PCI DSS-sertifiserte.
8. Lagringstid
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge det er nødvendig:
- Kundekonto: Så lenge kontoen er aktiv, og 2 år etter siste aktivitet.
- Ordreopplysninger: 7 år etter den svenske bokføringsloven.
- Markedsføringsopplysninger: Til du melder deg av nyhetsbrevet.
- Informasjonskapsler: Etter cookiepolicyen vår (vanligvis 12–24 måneder).
9. Overføring til tredjeland
Noen av tjenesteleverandørene våre kan være etablert utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at:
- Tilstrekkelige garantier er på plass (f.eks. EUs standard personvernbestemmelser).
- Rettighetene dine etter GDPR blir ivaretatt.
10. Barn og personvern
Nettstedet vårt er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten samtykke fra en forelder.
Kontaktinformasjon
Personvernansvarlig: Felix Wackenhuth
E-post: [email protected]
Generell kontakt: [email protected]
Telefon: +46 10 430 01 34
Postadresse: DW Development AB, Järnvägsgatan 15, 543 50 Tibro, Sverige
Org.nr.: 559454-1822
11. Endringer i policyen
Vi oppdaterer denne policyen ved behov. Den nyeste versjonen finnes alltid på denne siden. Ved vesentlige endringer gir vi deg beskjed på e-post eller med tydelig informasjon på nettstedet.
12. Rett til å klage
Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, har du rett til å klage til den svenske personvernmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige
Telefon: +46 8 657 61 00
E-post: [email protected]
Nett: www.imy.se
