1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende oplysninger for at kunne behandle dine bestillinger og give dig en sikker oplevelse:
- Personoplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer.
- Betalingsoplysninger: Betalingsmetode (f.eks. kortnummer via Stripe/Klarna), faktureringsadresse.
- Tekniske data: IP-adresse, enhedsoplysninger, browsertype (via cookies).
- Frivillige oplysninger: Feedback, produktanmeldelser eller designfiler, du uploader.
2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi behandler kun dine oplysninger til specifikke formål:
- Ordrebehandling: Afsende produkter, bekræfte betaling, kommunikere om levering.
- Kundesupport: Besvare spørgsmål via e-mail eller telefon.
- Lovkrav: Overholde svenske regnskabs- og skattelove (f.eks. momsangivelse).
- Markedsføring: Sende tilbud, men kun med dit samtykke (du kan til enhver tid afmelde dig).
3. Retsgrundlag for behandlingen
- Opfyldelse af aftale: Oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet (f.eks. adresse).
- Samtykke: Ved nyhedsbreve eller brug af analysecookies.
- Retlig forpligtelse: Vi opbevarer fakturaer i 7 år i henhold til den svenske bogføringslov (Bokföringslagen).
4. Deling af oplysninger med tredjeparter
Vi deler kun data med pålidelige partnere, når det er nødvendigt:
- Betalingstjenester: Stripe, Klarna, PayPal, Swish (krypteret betalingshåndtering).
- Logistikpartnere: PostNord, DHL (levering af pakker).
- Tekniske leverandører: Björntech AB (kun til drift af Swish).
- Websiteinfrastruktur: Cloudflare (sikkerhed og ydeevne).
Vi sikrer, at alle partnere overholder GDPR.
5. Dine rettigheder i henhold til GDPR
Du har ret til at:
- Anmode om en kopi af alle de oplysninger, vi har om dig.
- Få rettet forkerte oplysninger (f.eks. ved adresseændring).
- Anmode om sletning af data, der ikke længere er nødvendige.
- Gøre indsigelse mod direkte markedsføring (via en knap i hver e-mail).
- Anmode om dataportabilitet (overføre dine oplysninger til en anden tjeneste).
- Begrænse behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde.
6. Cookies og sporing
Vi bruger:
- Nødvendige cookies: For at din indkøbskurv kan fungere (samtykke er ikke påkrævet).
- Analysecookies (Google Analytics): Måler besøg på hjemmesiden – du kan sige nej via cookiebanneret.
- Markedsføringscookies: Viser relevante annoncer på sociale medier (f.eks. Facebook Pixel).
For mere information, se vores cookiepolitik.
7. Databeskyttelse
Vi tager sikkerhed alvorligt gennem:
- SSL-kryptering på hele websitet (hængelåsikonet i browseren).
- Begrænset adgang for personale – kun autoriserede medarbejdere.
- Regelmæssige sikkerhedstjek af vores systemer.
- Sikre betalingsbehandlere, der er PCI DSS-certificerede.
8. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:
- Kundekonto: Så længe kontoen er aktiv og i 2 år efter seneste aktivitet.
- Ordreoplysninger: 7 år i henhold til den svenske bogføringslov (Bokföringslagen).
- Markedsføringsoplysninger: Indtil du afmelder dig nyhedsbrevet.
- Cookies: I henhold til vores cookiepolitik (normalt 12–24 måneder).
9. Overførsel til tredjelande
Nogle af vores tjenesteudbydere kan være baseret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at:
- Der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser).
- Dine rettigheder i henhold til GDPR opretholdes.
10. Børn og privatliv
Vores website er ikke målrettet personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år uden forældres samtykke.
Kontaktoplysninger
Ansvarlig for databeskyttelse: Felix Wackenhuth
E-mail: [email protected]
Generel kontakt: [email protected]
Telefon: +46 10 430 01 34
Postadresse: DW Development AB, Järnvägsgatan 15, 543 50 Tibro, Sverige
Org.nr.: 559454-1822
11. Ændringer af politikken
Vi opdaterer denne politik efter behov. Den seneste version findes altid på denne side. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via e-mail eller med tydelig information på websitet.
12. Ret til at klage
Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenske databeskyttelsesmyndighed:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige
Telefon: +46 8 657 61 00
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.imy.se
